Assurance Voyage MasterCard Gold

Vous êtes au Crédit Agricole ou dans une autre banque proposant la Mastercard Gold et êtes intéressé par cette carte bancaire ? C’est le moment de faire un point sur l’assurance voyage Mastercard Gold et sur les avantages de cette carte bancaire pour savoir si elle correspond véritablement à votre besoin.

---

La carte MasterCard Gold me couvre-t-elle en cas de covid ?

La carte Mastercard Gold ne couvre pas à proprement parler le Covid dans la mesure où elle ne propose pas de garantie spécifique dans ses conditions générales.

Toutefois, ses diverses assurances peuvent vous prendre en charge si vous êtes déclaré positif. En effet, le Covid est aujourd’hui reconnu comme une maladie au même titre que la grippe par exemple. Or, avec la carte Mastercard Gold, vous bénéficiez d’un certain nombre d’assurances qui pourraient vous protéger.

• L’assurance annulation de voyage vous couvre si vous ne pouvez partie en raison d’une maladie survenue juste avant le départ. Aussi, si vous souffrez du Covid et que vous n’êtes pas en état de partir, alors cette assurance Mastercard Gold peut vous couvrir.
• L’assurance Mastercard Gold prend en charge les frais de santé pour les besoins urgents durant un voyage. Si vous tombez malade durant votre voyage, que vous souffriez du Covid ou d’une gastroentérite, vos soins sont susceptibles d’être pris en charge.
• L’assurance rapatriement permet de revenir en France aux frais de l’assurance si votre état ne vous permet pas de reprendre l’avion seul. En cas de Covid avec des complications, notamment sur le plan respiratoire, là encore il est possible d’imaginer une prise en charge par l’assurance Mastercard Gold.

---

Quelles sont les assurances comprises dans la carte MasterCard Gold ?

Assurance location voiture

Lorsque vous êtes titulaire d’une carte Mastercard Gold, vous bénéficiez d’une assurance location de voiture. Cela s’applique, quel que soit le loueur, qu’il s’agisse de Sixt, Hertz, Europcar, Budget ou encore Enterprise. En revanche, l’assurance location de voiture ne pourra fonctionner si vous louez une voiture entre particuliers.

Lorsque vous louez chez Sixt ou chez un autre loueur, votre carte Mastercard Gold du Crédit Agricole, du CIC ou de Fortuneo vous permet d’être assuré en cas de dommages matériels au véhicule loué ou en cas de vol.

Selon les conditions générales de la carte Mastercard Gold, l’assurance couvre les frais de réparation ou de remise en état à concurrence :

• du montant de la franchise non rachetable prévu au contrat lorsque le titulaire accepte l’assurance du loueur ;
• soit du montant de la franchise prévue au contrat si le titulaire décline l’assurance du loueur ;
• soit du montant des réparations et de la valeur vénale en cas de vol jusqu’à 50 000 €.

L’assurance de base Mastercard Gold peut être complétée par des assurances complémentaires selon votre situation :

• la PEC (personal effect coverage) qui permet d’assurer vos bagages et les effets personnels laissés dans la voiture ;
• la LIS (liability insurance supplement) qui complète l’assurance responsabilité civile du loueur parfois trop limitée pour une couverture efficace en cas d’accident responsable.

N’oubliez pas que si la voiture de location est assurée par la carte Mastercard Gold, Serenitrip vous propose aussi une solution qui pourrait vous séduire. Pourquoi choisir Serenitrip pour compléter votre couverture ? Vous êtes couvert jusqu’à 80 000 € et non 50 000 € en cas de sinistre.

Assurance annulation ou report de voyage

En cas d’accident de santé, de préjudice matériel grave ou d’un changement de situation professionnelle, il est possible d’annuler votre voyage avec la carte Mastercard Gold.

L’assurance Mastercard Gold vous rembourse jusqu’à 5 000 € par année civile et par assuré tous les frais que vous n’êtes pas en mesure de récupérer.

Quelles sont les conditions d’annulation de voyage avec la carte Mastercard Gold ?

Les événements garantis par cette assurance sont les suivants :

• un accident de santé du titulaire, du conjoint, d’un proche, de l’un des covoyageurs, des associés ou de toute personne amenée à remplacer temporairement le titulaire dans le cadre de l’exercice de son activité professionnelle ;
• le décès du titulaire, du conjoint, d’un proche, des neveux, nièces oncles et tantes du titulaire ou du conjoint, de l’un des covoyageurs, des associés ou de toute personne amenée à remplacer temporairement le titulaire dans le cadre de l’exercice de son activité professionnelle ;
• d’un préjudice matériel dans les biens immeubles ou dans l’outil de travail lorsque le titulaire est agriculteur, commerçant, exerce une profession libérale ou dirige une entreprise ;
• le licenciement économique du titulaire ou de son conjoint ;
• l’octroi d’un stage ou d’un emploi si l’assuré est inscrit à Pôle Emploi ;
• la suppression ou la modification par l’employeur des congés de l’assuré ;
• la mutation professionnelle, une mission de déplacement ou une expatriation de l’assurée.

Assurance retard avion et train

Pour tout retard d’avion sur un vol régulier supérieur à 4h (6h sur un charter) ou de train de plus de 2h, l’assurance Mastercard Gold prend en charge vos frais de première nécessité jusqu’à 450 €. Cela prend en compte :

• les frais d’hôtel ;
• les frais de repas et de rafraîchissement ;
• les frais de transfert entre l’aéroport et le lieu de destination finale ;
• les frais liés à la modification ou au rachat d’un titre de transport si le retard n’a pas permis à l’assuré de prendre le transport lui permettant d’arriver à sa destination finale.

Assurance ski / assurance montagne / assurance neige

En cas d’accident sur la piste (ou hors-piste accompagné d’un moniteur), l’assurance Mastercard Gold prend en charge :

• les frais de recherche et de premiers secours aux frais réels ;
• les frais médicaux suite à un accident jusqu’à 2 300 € par assuré ;
• les frais de location en cas de bris de skis ou de chaussures de skis personnels aux frais réels ;
• les dommages au matériel loué jusqu’à 850 € ;
• la responsabilité civile jusqu’à 1 000 000 € pour les dommages matériels et/ou corporels causés à un tiers ;
• la garantie défense et recours jusqu’à 8 000 € en cas de litige ;
• le remboursement des forfaits de ski à hauteur de 850 € maximum ;
• les cours de ski jusqu’à 850 €.

Assurance bagages

Si vos bagages enregistrés vous sont remis après plus de 4h à l’arrivée, vos frais de première nécessité sont également remboursés jusqu’à 450 €.

Si vos bagages sont perdus, volés ou détériorés, l’assurance Mastercard Gold vous couvre à hauteur de 850 € maximum par bagage.

Assurance accidents de voyage

En cas de décès ou d’invalidité permanente suite à un accident au cours du voyage à bord d’un véhicule de location ou d’un transport public, l’assurance de votre carte Mastercard Gold au Crédit Agricole ou dans une autre banque vous proposant cette carte bancaire (Société Générale, CIC, Crédit Mutuel) vous couvre.

• Pour un accident à bord d’un transport public, l’indemnisation s’élève à 310 000 € par sinistre et par famille.
• Pour un accident dans un véhicule de location, l’indemnisation peut atteindre 46 000 € par sinistre et par famille.

---

Quelles sont les garanties d’assistance MasterCard Gold ?

Assistance médicale et rapatriement en cas d’urgence

En cas d’urgence, une assistance médicale est prévue par l’assurance Mastercard Gold. Elle concerne les personnes suivantes :

• le titulaire de la carte ;
• le conjoint ;
• les enfants célibataires de moins de 25 ans fiscalement à la charge du titulaire ;
• les petits-enfants célibataires de moins de 25 ans fiscalement à la charge du titulaire ;
• les ascendants fiscalement à la charge du titulaire.

Cette assurance couvre les dépenses suivantes :

• frais médicaux ;
• transfert ou rapatriement médical ;
• envoi d’une hôtesse pour raccompagner un enfant de mois de 15 ans ;
• prise en charge des frais de transport d’un membre de la famille pour vous rendre visite sur votre lieu d’hospitalisation.

Assistance juridique à l’étranger

Cette assurance Mastercard Gold vous permet, si vous faites l’objet de poursuites judiciaires suite à un non-respect involontaire des règles en vigueur d’être couvert financièrement. Les frais d’avocat sont pris en charge jusqu’à 3 100 € et une caution pénale de 15 500 € peut être avancée.

Chauffeur de remplacement

Si vous n’êtes pas en capacité de conduire votre véhicule (vous êtes malade ou blessé) et qu’aucun passager ne peut le faire, l’assistance Mastercard Gold vous propose un chauffeur pour vous ramener. Attention, lisez bien les conditions générales de l’assurance Mastercard Gold, cela ne concerne pas tous les pays du monde.

---

Quelles sont les conditions pour souscrire l’assurance MasterCard Gold ?

Lorsque vous détenez une assurance Mastercard Gold, les assurances et assistances sont incluses au contrat, vous n’avez rien à faire pour souscrire.

Pour obtenir une carte Mastercard Gold, sachez que les conditions de souscription peuvent varier selon les banques. Par exemple, dans les banques traditionnelles telles que le Crédit Mutuel, la Société Générale, le CIC ou encore le Crédit Agricole, la carte Mastercard Gold est proposée sans condition de revenus. Dans les banques en ligne à l’image de Fortuneo, la carte Mastercard Gold ne peut être octroyée si vos revenus sont inférieurs à 1 800 € par mois.

---

Comment obtenir une attestation d’assurance MasterCard Gold ?

Pour obtenir une attestation d’assurance Mastercard Gold, c’est très simple, rendez-vous sur votre espace client en ligne afin de télécharger ce document. Si vous n’avez pas créé d’espace client, vous pouvez vous adresser à un conseiller bancaire afin qu’il puisse vous l’envoyer par mail ou par courrier.

---

Ma carte MasterCard Gold prend-elle en charge la responsabilité civile à l’étranger ?

Oui, la responsabilité civile à l’étranger est bien prise en charge par l’assurance Mastercard Gold. Aussi, dès lors que vous êtes reconnu responsable d’un sinistre et que cela a engendré des dommages matériels ou corporels, vous êtes couvert jusqu’à 2 000 000 € par sinistre.

Notez que cette assurance responsabilité civile à l’étranger ne couvre pas les dommages causés par des véhicules à moteur dont vous avez la charge. En clair, si vous blessez quelqu’un avec votre voiture de location, c’est l’assurance spécifique de votre véhicule qui vous couvre, elle est incluse dans les contrats de location de voiture dans la plupart des pays du monde.

En revanche, elle vous couvre durant votre voyage si vous faites tomber quelqu’un et que vous le blessez ou si vous endommagez un bien dans un magasin ou dans une location par exemple.

---

Comment se faire rembourser par mon assurance MasterCard Gold ?

Pour bénéficier de vos garanties d’assurance Mastercard Gold, vous devez en premier lieu déclarer votre sinistre.

Au dos de votre carte est inscrit un numéro de téléphone qui vous permet de joindre l’assistance de Mastercard. Vous disposez de 20 jours pour le déclarer, même s’il est préférable de le faire de suite. Vous recevrez alors un questionnaire que vous devrez remplir et accompagner des éléments suivants :

• attestation de validité de la carte ;
• justificatif de paiement de la prestation assurée ou du bien assuré au moyen de la carte, ou la preuve de réservation en cas de location d’un véhicule ;
• preuve de qualité d’assuré ;
• relevé d’identité bancaire ;
• contrat d’assurance garantissant l’assuré pour le même sinistre ou attestation sur l’honneur de l’assuré précisant qu’il n’est pas assuré par ailleurs pour ce type de sinistre, et, plus généralement, toutes pièces que l’assureur estime nécessaires pour apprécier le bien-fondé.

Les indemnités seront versées, après réception par l’assureur des pièces justificatives, dans les 15 jours qui suivent l’accord des parties ou la décision judiciaire exécutoire.

En cas de vol, un dépôt de plainte sera également nécessaire pour obtenir un remboursement par l’assurance de votre carte Mastercard Gold.

---

Pendant combien de temps me couvre la carte MasterCard Gold à l’étranger ?

Votre carte Mastercard Gold vous couvre vous et votre famille en France et dans le monde entier durant les 90 premiers jours de votre déplacement. Ensuite, vous ne pourrez plus bénéficier de vos garanties.

---

Comment bénéficier des garanties d’assurance MasterCard Gold ?

Pour bénéficier de toutes les garanties d’assurance et d’assistance de la carte Mastercard Gold, la seule obligation est de régler vos dépenses avec cette carte.

Comme c’est le cas pour toutes les assurances de cartes bancaires, seules les dépenses réglées avec cette carte peuvent être couvertes.

Qui est couvert par l’assurance ?

Selon la nature des garanties, l’assurance Mastercard Gold peut couvrir les personnes suivantes :

• le titulaire de la carte ;
• le conjoint ;
• les enfants de moins de 25 ans à la charge fiscale du titulaire ;
• les covoyageurs ;
• les proches.

---

Comment contacter MasterCard Gold ?

Pour bénéficier de l’assistance de la carte Mastercard Gold, vous devez composer les numéros suivants :

• en France : le 01 56 58 12 12 ;
• à l’étranger : le 00 33 1 56 28 12 12.

Si votre carte Mastercard Gold est perdue ou volée, composez le 0 800 90 1387 en France. Si vous êtes à l’étranger, les numéros varient selon le pays dans lequel vous vous trouvez.

Pour contacter Mastercard Gold par courrier, adressez votre lettre au 112, avenue Kleber – 75784 Paris Cedex 16.

---

Où obtenir sa carte MasterCard Gold ?

Si vous souhaitez bénéficier de la carte Mastercard Gold, sachez qu’elle est disponible dans plusieurs banques traditionnelles et dans une banque en ligne.

Les banques en ligne

Si vous souhaitez ouvrir un compte dans une banque en ligne et bénéficier de la carte Mastercard Gold, seule Fortuneo la propose. ING la proposait auparavant, or la banque a pris la décision de se retirer du marché de la banque en ligne.

Les banques classiques

Les banques classiques ou traditionnelles sont plus nombreuses à proposer la carte Mastercard Gold. C’est ainsi le cas des banques suivantes :

• Crédit Agricole ;
• Crédit Mutuel ;
• Société Générale ;

---

Quel est le prix d’une carte MasterCard Gold ?

Le prix de la carte Mastercard Gold est variable selon les banques, aucune règle ne fixe le prix des cartes bancaires.

Voici le prix de la Mastercard Gold selon les banques si vous vous intéressez à cette carte bancaire.

---

Quelles banques proposent la MasterCard Gold gratuite ?

Aucune banque traditionnelle ne propose de bénéficier d’une Mastercard Gold gratuite. En revanche, cela est possible chez Fortuneo.

Pour bénéficier de cette carte Mastercard Gold gratuite, vous devez respecter certaines conditions :

• 1 800 € de revenus nets par mois ou 10 000 d’épargne chez Fortuneo (+ 1 500 € de revenus mensuels si vous souhaitez une carte à débit différé) ;
• réaliser au moins un paiement par mois.

---

Quels sont les avantages de la MasterCard Gold ?

Vous souhaitez vous faire un avis sur la carte Mastercard Gold ? Pour vous faire un avis complet, au-delà des assurances et assistances de cette carte bancaire, découvrez ses avantages :

• paiements et retraits dans près de 30 millions de points d’acceptation dans le monde et dans 210 pays ;
• tarifs préférentiels sur la location de voiture chez Sixt, Hertz et Holiday Autos ;
• transferts vers Londres à partie de l’aéroport avec Heathrow Express ;
• remises sur des réservations sur hotels.com ;
• remises pour des expériences VIP à Disneyland Paris ;
• partenariat avec Carlson Wagonlit Travel qui permet de trouver des séjours, circuits et croisières et d’obtenir des tarifs négociés ;
• Mastercard Gold Spectacles est partenaire de Cityrama et permet ainsi de réserver les meilleures places pour des spectacles, pièces de théâtre, opéras, cabarets et autres spectacles sportifs ;
• débit immédiat ou différé ;
• prix raisonnable au regard des assurances incluses ;
• des plafonds de retrait et de paiement assez élevés souvent personnalisables selon votre situation.

---

Questions fréquentes sur la carte Mastercard Gold et son assurance

Pour aller plus loin

• Assurance MasterCard Platinum
• Assurance MasterCard Standard
• Assurance MasterCard World Elite

• Assurance Voyage Mastercard Standard ou Gold : que choisir ?