Assurance Voyage American Express Green

Vous souhaitez prendre la carte American Express Green et avez besoin d’en savoir plus avant de vous lancer ? Ce guide vous explique les assurances des cartes bancaires American Express, et plus particulièrement de l’AMEX Green. 

Quelles sont les assurances comprises dans la carte American Express Green ?

Assurance perte et vol de la carte

Si votre carte bancaire AMEX Green est volée ou perdue, American Express l’annule et la remplace sous 48 heures

Assurance incident de voyage

En cas de retard, d’annulation de vol ou de manquement de correspondance de plus de 4 heures, l’assurance la carte American Express Green prend en charge les frais supplémentaires de transport, de rafraîchissement et de logement à hauteur de 100 € par assuré et par événement (300 € par famille).

Assurance retard de bagages

Sur le vol aller, si les bagages sont retardés de plus de 6 heures, vous bénéficiez de 100 € pour vos achats de première nécessité par assuré et par événement (400 € par famille).

Assurance accidents de voyage

Vous êtes couvert, vous et l’un de vos collaborateurs vous accompagnant, à hauteur de 150 000 € par assuré et 300 000 € par famille, en cas d’invalidité ou de décès accidentel survenant lors d’un voyage en transport public réglé avec votre Carte Business Green.

L’avance de fonds en cas d’urgence médicale est prévue. Toutefois, les traitements médicaux et les interventions sur certains soins peuvent être plafonnés.

Cette couverture inclut également les frais de recherche et de sauvetage.

Assurance des achats

Si vous endommagez un article que vous avez acheté avec votre AMEX Green, vous disposez d’une protection contre les dommages durant 90 jours. Cette assurance couvre aussi le vol.

Quelles sont les garanties d’assistance American Express Green ?

Assistance aux voyages

Avec la carte American Express Green, vous pouvez obtenir, avant de partir, des renseignements sur différents aspects de votre voyage :

• l’obtention d’un visa ;
• la vaccination ;
• les heures d’ouverture des banques sur votre lieu de séjour ;

Durant votre voyage, vous êtes assisté également en cas de perte ou de vol de vos papiers, de bagages, etc. En cas d’hospitalisation ou d’emprisonnement, un interprète peut être mis à votre disposition.

Les plafonds sont les suivants :

• perte ou vol d’espèces : 3 000 € ;
• avance caution pénale : 15 000 € ;
• honoraires d’un avocat : 1 500 €.

Quelles sont les conditions pour souscrire l’assurance American Express Green ?

Les assurances sont incluses au contrat dès lors que vous avez choisi la carte AMEX Green, vous n’avez pas besoin de souscrire.

En revanche, pour que votre assurance American Express Green s’applique, vous devez avoir effectué vos paiements avec cette carte pour votre voyage.

Pour bénéficier de cette carte, vous devez :

• être majeur ;
• avoir un compte bancaire en euros.

Comment obtenir une attestation d’assurance American Express Green ?

Votre attestation d’assurance avec votre AMEX Green est disponible en ligne sur votre espace client. Vous pouvez la télécharger dès la souscription du contrat.

Si vous ne trouvez pas votre attestation de voyage, contactez le service clientèle au 01 47 77 74 54.

Quels sont les avantages de la carte American Express Green ?

Pour vous faire un avis sur la carte American Express Green, voici quelques avantages dont vous pourrez bénéficier :

• gratuite la première année + 10 000 points de fidélité ;
• 1 € dépensé = 1 point de fidélité. Vous utilisez ensuite vos points pour faire vos achats ;
• assurance aux voyages et aux incidents de voyage ;
• garantie protection des achats ;
• prévente pour la billetterie en ligne ;
• service client 24h/24 et 7j/7 ;
• carte de paiement internationale ;
• application AMEX pour gérer les comptes en temps réel ;
• agence de voyage en ligne.

Consultez également notre article « quelle carte choisir chez American Express ? » pour déterminer la carte AMEX Green est la mieux indiquée selon votre besoin.

Comment se faire rembourser par mon assurance American Express Green ?

Pour obtenir un remboursement dans le cadre des assurances AMEX Green, vous devez en premier lieu faire une déclaration de sinistre. Composez le 01 47 77 74 64.

Comment bénéficier des garanties d’assurance American Express Green ?

Payer directement avec la carte AMEX Green

Pour être couvert par les assurances prévues par cette carte bancaire proposée par American Express, il est nécessaire de payer vos achats avec votre carte.

Qui est couvert par l’assurance ?

Pour les assurances voyage, les personnes couvertes sont le titulaire de la carte ainsi que les membres de sa Famille, lorsqu’ils voyagent avec ou séparément, et uniquement dans le cas où les titres de transport ou le séjour ont été réglés en utilisant la carte.

Comment contacter le service client d’American Express ?

Vous cherchez à contacter le service client d’AMEX Green ? Voici comment procéder :

• au 01 47 77 74 54 si vous êtes déjà client ;
• au 01 47 77 74 64 pour le service assurances ;
• au 01 47 77 75 75 si vous êtes commerçant affilié ;
• au 01 47 77 72 00 en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire ;
• au 01 47 77 74 98 si vous n’êtes pas encore client ;
• via le chat de votre espace en ligne.

Où obtenir sa carte American Express ?

Pour proposer la carte American Express Grenen, il faut avoir signé un contrat de partenariat avec American Express.

Parmi les banques en ligne, seule Fortuneo Banque propose une carte AMEX Green.

Dans les banques traditionnelles, le groupe Crédit du Nord et la Société Générale ont cessé en 2022 de proposer cette carte bancaire, seule la banque BNP Paribas vous permet de l’obtenir.

Directement sur le site American Express

Pour cela, il vous suffit de choisir la carte AMEX Green puis de :

• télécharger et imprimer un formulaire à renvoyer à American Express avec les pièces justificatives demandées ;
• signer le contrat reçu par courrier et le renvoyer.

Vous pouvez aussi faire la demande en ligne et signer électroniquement votre contrat. Vous pourrez même choisir votre code confidentiel.

Vous pourrez ensuite la rattacher à votre compte bancaire.

Quel est le prix d’une carte American Express Green ?

Le prix de la carte American Express Green est de 95 €, sauf si vous dépensez avec cette carte plus de 4 000 € par mois, auquel cas elle devient gratuite.

Questions fréquentes

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